搏當下，戰未來

車間QM雙技師標準作業技能比賽

在公司領導帶領下，伴隨著激烈緊張的“喧鬧”聲和歡呼聲，徐州常緣豐田車間QM60雙技師標準作業技能比賽取得圓滿成功。技師們精進的專業素養及精細的服務意識，詮釋了外汽集團“專業、便捷、誠信、體貼”的服務意識，以及一汽豐田“專業對車，誠意待人”的服務理念，同時也為現場觀摩同事呈現了一場高水平的服務技能盛宴。

本次比賽采用了雙技師作業模式，依據獨創的《快速保養雙人作業標準手冊》來規范選手的作業項目、路線，實現“6個環節”作業的高質高效。這一服務流程的推出，將為常規保養客戶創建一條車輛保養的綠色通道。它不僅可以提高經銷店的工作效率，同時還能減少客戶來店的等待時間。

比賽科目主要考察選手是否全面掌握了QM雙人作業標準流程(針對2萬公里或6萬公里)，同時也考核選手在實操過程中的分析判斷、執行能力和團隊配合能力。

通過這次技能比賽，更加促進我們取長補短，同時激勵我們齊心協力，突破自我。這不僅是車間技師團結的表現，更得益于集團及領導們的支持，當然，也少不了車間全體人員的積極參與和配合。

我們必將以不斷精進的專業技能與服務態度來滿足客戶日益增長的需求與期待，提高一次性修復率，提高客戶滿意度！

                                  常緣店   董宏偉